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L’émission de factures pour un professionnel qui exerce une activité artisanale fait partie du quotidien dès lors que des travaux ou une prestation de services sont réalisés pour des clients. Chaque document confirme la réalisation du chantier ou de la mission et fixe par écrit le libellé de la prestation, le montant dû, les conditions de paiement et le cadre de la relation commerciale.
Pour un artisan du BTP, d’un métier de service, d’un atelier de fabrication ou d’une activité de soin, cette étape soulève plusieurs questions : que faut-il inscrire sur la facture, à quel moment l’émettre, de quelle façon éviter l’oubli d’une mention importante qui peut entraîner une amende ?
S’interroger sur la conformité de ses factures, sur la bonne application d’un taux de TVA ou sur la conservation des pièces pour un futur contrôle est parfaitement compréhensible. Et le passage annoncé à la facturation électronique obligatoire soulève aussi de nouvelles questions : calendrier règlementaire, nouvelles mentions, sélection d’une plateforme agréée, choix d’un outil adapté à votre activité.
Dans ce contexte, ce guide a un objectif clair : vous aider à réunir toutes les mentions obligatoires, à respecter vos obligations légales et à organiser une facturation lisible, compréhensible pour vos clients et simple à gérer au quotidien. Vous découvrirez les étapes pour passer du devis à la facture, gérer les acomptes, les situations de travaux, le solde, et préparer vos nouvelles habitudes de facturation à l’arrivée du format électronique.
Une facture d’artisan doit contenir un socle de mentions obligatoires prévues par la loi. Ces mentions identifient l’artisan et le client, décrivent la prestation, encadrent les dates, les montants et la TVA. Sans ces éléments, la facture perd en solidité juridique et expose l’artisan à des amendes.
Sur une facture d’artisan, une première zone décrit votre entreprise. Ces informations identifient ainsi l’artisan qui réalise la prestation de services ou les travaux, et elles constituent un repère pour le client, le donneur d’ordre et l’administration.
Voici les mentions à prévoir(1) :
Exemple : un carreleur du BTP en entreprise individuelle indique son nom, l’adresse de son siège, son SIREN, son inscription au RM avec le département et les références de son assurance décennale.
Le deuxième bloc d’une facture d’artisan identifie clairement le client. Cela évite les confusions entre plusieurs chantiers, plusieurs adresses ou plusieurs donneurs d’ordre, surtout quand vous travaillez pour des entreprises.
Les mentions à prévoir pour le client sont les suivantes(1) :
Exemple : un peintre qui intervient pour une entreprise générale de bâtiment indique la raison sociale de cette société, son adresse de facturation, le lieu du chantier et le SIREN de l’entreprise, qui joue le rôle de donneur d’ordre.
Le centre de votre facture artisan se situe dans la description des travaux ou de la prestation de services. Cette partie doit permettre à votre client de comprendre ce qu’il paie, ligne par ligne, et à l’administration de vérifier le calcul du montant total d’une facture.
Les mentions à prévoir pour chaque prestation sont listées ci-après(1) :
Exemple : un menuisier facture la pose d’une porte d’entrée. Il détaille la fourniture de la porte, la quincaillerie, la main-d’œuvre avec nombre d’heures, applique le taux de TVA applicable à chaque ligne, puis affiche le total HT, la TVA, le total TTC et les conditions de règlement.
Que vous exerciez dans l’artisanat ou non, chaque facture doit toujours pouvoir se situer dans le temps et dans une suite logique. La numérotation de facture et les dates assurent un suivi clair, sans doublon ni aucune interruption dans la série de numérotation. Ce doit être cohérent autant pour vous que pour votre client et l’administration.
Les mentions et bonnes pratiques à prévoir sont(1) :
Exemple : un couvreur peut utiliser une numérotation 2026-045 pour une facture émise le 15 mars 2026, avec une date de fin de travaux au 10 mars 2026 et la référence au devis D-2026-012.
La partie TVA d’une facture artisan doit rester lisible. Elle montre comment vous passez du prix hors taxe au total TTC et comment vous appliquez chaque taux de TVA applicable.
Les éléments à y faire figurer sont(3) :
Quand une ou plusieurs mentions manquent, les conséquences peuvent peser sur l’artisan(4)
Pour limiter le risque d’oubli, deux réflexes aident beaucoup : utiliser un modèle standard de facture dans le secteur du BTP ou de l’artisanat depuis votre logiciel de facturation et tenir une checklist de contrôle avant l’envoi à partir des listes vues plus haut dans l’article.
Une facture d’artisan ne se limite pas aux mentions obligatoires. La loi encadre aussi le moment où vous devez délivrer la facture, le type de document à utiliser selon l’étape du chantier, la durée de conservation et la préparation au passage à la facturation électronique.
Pour rester en règle, vous pouvez garder ces repères simples(4) :
Ce tableau aide à ne pas confondre les trois documents les plus courants :
| Document | À quel moment ? | À quoi il sert ? | Effet côté paiement | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Devis | Devis | À quel moment ? | Avant le début des travaux | À quoi il sert ? | Proposer le contenu et le prix de la prestation | Effet côté paiement | Engagement du client après signature |
| Facture d’acompte | Facture d’acompte | À quel moment ? | À la commande ou au démarrage | À quoi il sert ? | Constater un paiement partiel sur le devis | Effet côté paiement | Encaissement d’une partie du montant |
| Facture finale | Facture finale | À quel moment ? | À la fin des travaux ou de la mission | À quoi il sert ? | Récapituler les travaux réalisés et les acomptes déduits | Effet côté paiement | Demander le règlement du solde |
Un artisan qui refait une salle de bain peut par exemple : faire signer le devis, émettre une facture d’acompte de 30 %, une facture de situation à mi-parcours, puis une facture finale une fois le chantier terminé.
Les factures font partie de vos pièces comptables. La règle à suivre :
Par exemple, vous pouvez conserver les factures classées par année et par numérotation dans votre logiciel, tout en gardant une copie automatique dans un espace d’archivage dédié.
La facturation électronique va devenir la norme pour les échanges entre entreprises assujetties à la TVA établies en France(2). Les factures émises auprès de clients particuliers ne sont pas concernées par cette réforme :
Cette réforme poursuit trois objectifs principaux pour les artisans comme pour l’administration(2) :
Pour s’y préparer, il devient utile de passer dès maintenant par un logiciel de facturation compatible avec une plateforme agréée (PA), capable d’envoyer et de recevoir les factures au bon format sans changer vos habitudes de terrain (devis, acomptes, situations, solde).
Pour un artisan, chaque chantier suit le même fil : devis, réalisation, puis facture. Pour éditer une facture conforme, le plus simple reste de suivre toujours la même méthode, avec quelques réflexes fixes.
Voici une démarche en plusieurs étapes que vous pouvez appliquer à chaque dossier(4) :
Avec cette méthode, chaque facture suit la même structure. Cela rassure le client (notamment s’il s’agit d’une entreprise) et vous prépare progressivement à la facturation électronique : ces étapes resteront utiles, même avec un envoi via une plateforme dédiée.
La facture dans le secteur du BTP suit des repères propres aux chantiers. Chaque document marque une étape : acceptation du marché, démarrage, avancement, fin des travaux. Une bonne organisation limite les décalages de trésorerie et clarifie la relation avec le client.
Les documents à prévoir sur un chantier BTP :
Exemple : pour une rénovation complète de maison, un artisan peut émettre une facture d’acompte de 30 % à la signature, deux factures de situation à 40 % et 80 % d’avancement, puis une facture de solde à la réception des travaux.
Un calendrier clair de facturation sert aussi la gestion des encaissements :
Un artisan qui informe son client avant chaque émission de facture évite les délais de paiement et toute forme de tension, surtout sur les gros montants.
Enfin, la règle simple pour un chantier BTP : facturer à chaque étape importante plutôt que tout en une fois à la fin. Le suivi des paiements devient plus fluide et la trésorerie reste plus régulière.
Gérer ses devis et factures avec un tableur ou des modèles éparpillés finit vite par créer des erreurs, des doublons et des oublis. Un logiciel de facturation pensé pour les artisans aide à garder une vue claire sur les chantiers, les encaissements et la TVA et donc sur sa trésorerie et son prévisionnel.
Un logiciel de devis et facture adapté à votre activité permet par exemple :
Un électricien qui gère dix chantiers en parallèle peut par exemple suivre d’un coup d’œil les acomptes encaissés, les situations déjà facturées et les factures en attente de paiement, au lieu de parcourir plusieurs fichiers.
Pour choisir un outil adapté à votre quotidien, vous pouvez vérifier quelques critères simples :
Avant de choisir un logiciel, il est recommandé de le mettre à l’épreuve en conditions réelles :
Mon Business Assistant Start est le logiciel de devis et facturation disponible pour tout détenteur d’un compte professionnel Hello bank! Pro. Il accompagne l’artisan dans la gestion de ses clients, de ses documents et de sa TVA, avec un fonctionnement adapté au terrain et à la future facturation électronique.
Voici ce que l’outil met à votre disposition :
Retrouvez également Mon Business Assistant Start au sein de l’offre Hello Business : l’offre groupée de produits et services bancaires qui simplifie le quotidien des artisans.
Les informations communiquées dans cet article sont à titre indicatif et non exhaustives. Il appartient au lecteur de se rapprocher de toute structure d’accompagnement ou tout conseil juridique, fiscal ou comptable pour disposer des informations complètes et précises.
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Publié le par Apolline
Publié le par Apolline
Publié le par Maxime
